من بين أكثر مواقع التسوق المعروفة في المغرب هو جوميا، والذي تباع فيه أغلب أنواع المنوجات من مختلف الأصناف. لكن في الأونة الأخير توصل العديد من الزبائن بمنتوجات منتهية الصلاحية "Produits périmés" من موقع Jumia والتي تباع خصوصا في عروض الفونت فلاش Ventes Flash بأثمنة مغرية ورخيصة، ذلك إما لإقتراب تاريخ إنتهاء الصلاحية أو لكون المنتج في حالة كارثية.
المنتوجات الغذائية الفاسدة، ومنتهية الصلاحية، من بين أهم المواد الاستهلاكية الأكثر انتشارا في السوق المغربي. مجموعة من التجار والمتخصصين في ترويج وتسويق المنتوجات الغذائية يعمدون إلى تغيير تواريخ بعض المواد الغذائية منتهية الصلاحية [بيريمي]، قصد إعادة طرحها في الأسواق، بأثمنة منخفضة.
قد يعجبك: أحدث كوبونات موقع Jumia لهذا الشهر مع طريقة الإستعمال
جوميا والمنتجات المنتهية الصلاحية
خلال هذا العام توصلت شخصيا في أحد الطلبات بمنتجات من صنف المواد الغذائية إنتهت صلاحيتها بأكثر من 6 أشهر، والتي أرسلت بدون مراقبة.
كما توصل صديقين أخرين بمنتوجات مختلفة منتهية تاريخ الصلاحية Expired، مثل منتجات الأجبان والحليب ومشتقاته والمشروبات الغازية، إضافة إلى تلقلى أصدقاء أخرين أغدية مثل الحبوب والنشويات بحالة سيئة (غير مغلقة أو بها حشرات ...).
إضافة إلى ذلك تعليقات وتقييمات الزبائن على بعض المنتوجات المتوفرة في الموقع، والذي تؤكد إرسال جوميا وبائعيها لمنتجات غير صالحة للإستهلاك أو منتهية الصلاحية (بيريمي) للزبون المغربي.
توصلت بمنتوج منتهي الصلاحية من جوميا، ماذا أفعل؟
إن كنت بالفعل توصلت في أحد طلباتك بمنتوج غير صالح أو تاريخ إنتهاء صلاحية قد مر، قكل ما عليك فعله سوى:
1. إرجاع المنتج إلى جوميا
يمكنك إرجاع المنتج إلى جوميا في أجل 7 أيام من تلقيه، لكن جوميا لم تعوضك بأي شيء مقابل هذا الأمر، بل فقط ستقوم برد المبلغ الذي إشتريت به المنتج حسب تجربتي الشخصية، رفم أني تواصلت مع مختلف المسؤولين في جوميا.
2. تقديم شكاية
يمكنك أيضا تقديم شكاية على سبيل المثال للمكتب الوطني للسلامة الصحية ONSSA للتحقيق في هذا الأمر.
يشرف المكتب الوطني للسلامة الصحية للمنتجات الغذائية، باعتباره جهازا مؤسساتيا للمراقبة الصحية الخاصة بالسلسلة الغذائية، على حماية صحة المستهلك من المنتوجات الغذائية الفاسدة، كما يلعب دورا فعالا في محاربة الغش في المنتجات الغذائية الموجهة للإستهلاك في الأسواق الوطنية بالمغرب. ويعمل أيضا على ضمان السلامة الصحية للمنتوجات الذي تباع وتستهلك في الأسواق المغربية.
لتقديم شكاية لـ ONSSA يكفي التوجه إلى أقرب مقر لهم في مدينتك، أو الإتصال على الرقم التالي:
080-100-36-37
أو عبر البريد الإلكتروني (لا أنصح به):
Contact@onssa.gov.ma
كما يمكنك مراسلة الجمعية المغربية للدفاع عن حقوق المستهلك، لتقديم مساعدة إضافية:
amddc.maroc@gmail.com
3. متابعة جوميا وبائعيها قانونيا
إن تسبب المنتوج التالف الذي تلقيته من جوميا في الإضرار بصحتك أو بصحة وسلامة أحد أفراد عائلتك، فيمكنك متابعة الموقع وإتباع الإجراءات القانونية المخصصة لذالك من صرف المصالح المختصة.
شاهد أيضا: جميع قسائم الشراء Jumia Food المغرب Promo Code
خلاصة
تناول منتوجات غذائية فاسدة أو منتهية الصلاحية قد تسبب في التسممات الغدائية بحيث تبقى المواد الحافظة والملونات الغذائية من أهم المسببات في أعراض ومضاعفات الأمراض على صحية للمستهلك. ومن خلال ما لاحظت خلال مدة شرائي من جوميا فإنها لا تراقب منتجاتها بشكل كامل قبل إرسالها إلى المستهلك.
لذا فمن الضروري منك الإنتباه إلى صحة وسلامة وتاريخ إنتهاء أي منتوج تسلمته من عند موقع Jumia مستقبلا.