هل يتغير مستوى الصوت الخاص بهاتفك تلقائيا سواء الأندرويد أو الأيفون بدون تدخل في بعض الأحيان؟ حسنا، قد يحدث هذا لعدة من الأسباب بما في ذلك الأخطاء المؤقتة في السوفتوير أو أزرار التحكم في الصوت أو بعض مشكلات النظام. أو هناك بعض الأجهزة المتصلة بجوالك التي يمكن أن تكون مسؤولة عن ذلك. لذلك، إليك بعض الحلول والطرق لإصلاح مشكل التغيير المفاجيء في حجم الصوت سواء ارتفاع أو انخفاض وحتى كتم الصوت لجهازك.
كما ذكرنا، يمكن أن يكون هناك مجموعة من الأسباب لهذه المشكلة ولكن في معظم الأحيان يمكنك إصلاح هذا بنفسك بدون الحاجة لأخد جوالك إلى محل إصلاح الهواتف. إذا كانت المشاكل التي تسبب مشكلة رفع خفض أو تغييرمشتوى الصوت على هاتفك تقتصر على أخطاء برمجية أو الإضافات في نظام التشغيل، أو أي مشكلات في الاتصال أو النظام، فيمكنك إصلاحها بسهولة.
ومع ذلك، إذا كان هناك تلف أو عطب في الهاردوير، فستحتاج إلى إصلاح هاتفك من مركز خدمة ما بعد البيع. إليك كيفية إصلاح مثل هذه المشكلات.
ذات صلة: زر الباور لا يعمل؟ إليك كيفية تشغيل هاتفك بدون زر الطاقة
1. إعادة تشغيل الهاتف
سواء تملك هاتف بنظام Android أو هاتف بنظام iOS، فإن عملية إعادة التشغيل تساعد بشكل كبير في حل بعض المشاكل المؤقتة والتي ظهرت بشكل مفاجئ. وتعد أسرع طريقة لإصلاح أي خلل مؤقت في النظام قد يتسبب في مشكلة في السوفتوير. لا يستغرق هذا دقيقة واحدة للتحقق مما إذا كانت إعادة التشغيل يمكن أن تحل المشكلة أم لا.
إليك كيفية إعادة تشغيل جهاز الأيفون:
بالنسبة إلى iPhone X, 11 أو أحدث: اضغط مع الاستمرار على رفع مستوى الصوت أو خفض مستوى الصوت والأزرار الجانبية في وقت واحد. عندما ترى شريط تمرير إيقاف التشغيل، حركه وانتظر لمدة دقيقة واحدة. الآن اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple على الشاشة.
إليك كيفية إعادة تشغيل جهاز الأندريود:
عملية إعادة تشغيل هلاف أندرويد جد سهلة ما عليك سوى:
- الضغط لمدة طويلة على زر الطاقة (5 إلى 10 ثوان) حتى يتم إعادة تشغيل هاتفك
- الضغط على ز الطاقة لمدة 3 ثواني ثم اختيار "إعادة التشغيل"
2. إزالة الجراب
قد يكون أحد أزرار رفع الصوت أو خفض الصوت مضغوطا عليه عن طريق الخطأ إن كنت تستعمل جراب، أو حامي الموبايل من الصدمات ويكون غير مناسب لهاتفك.
يسبب جراب الهاتف الضيق نفس المشكلة، للتحقق من كونه هو السبب، حاول إزالته وترك الهاتف بدونه مدة معينة حتى تتأكد من مكان المشكل
3. إزالة السماعات
إذا كنت تعاني من مشكلة تغيير تلقائي ومفاجئ في مستوى الصوت على هاتفك وأنت تستمع إلى الموسيقى أو تشاهد مقطع فيديو فغالبا السبب هو مشكل في السماعات، قد تكون تالفة أو أنه يوجد تماس بين الخيوط بعضها البعض في مكان ما.
السماعات الرخيصة والرديئة الجودة أيضا قد تسبب هذا المشكل حتى لو إشتريتها وهي جديدة، قد يكون مشكل في التصنيع أو عدم توافق منفد 3.5 ملم الذي يوصل السماعات بهاتفك.
شاهد أيضا: كل شيء حول كيفية معايرة بطارية لجميع هواتف أندرويد
4. تنظيف مدخل السماعات 3.5 ملم
سبب أخر قد يسبب مشكلة التغيير التلقائي في مستوى الصوت لهاتفك، وهو مخرج الصوت الخاص بالسماعات. للتأكد من ذلك حاول تنظيفه بشكل جيد.
يمكنك إستعمال منظف الأذنين، أو الهواء المضغوط أو أي أدوات شبيهة مناسبة شريطة أن تكون غير حادة.
أيضا نظف الأزرار الخاصة بالتحكم في مستوى الصوت، حيت أن الغبار والأتربة قد تسبب في تعليق أحدهما.
5. تحديث النظام
هنا، نقترح عليك نصيحة أخيرة. يجب عليك التحقق من وجود أي تحديث للنظام على هاتفك للتأكد من أنه يعمل بأحدث إصدار من نظام التشغيل أندرويد أو iOS بالنسبة للأيفون. كما هو الحال في بعض الأحيان، قد يكون خطأ متعلق بالسوفتوير، والذي يمكن إصلاحه عن طريق تمرير التحديث.
- لتحديث جهازك الأيفون، انتقل إلى الإعدادات -> عام وانقر على تحديث النظام.
- لتحديث جهازك الأندرويد، انتقل إلى الإعدادات -> حول الهاتف، ثم انقر على البحث عن تحديثات.
سيتحقق هاتفك من وجود تحديثات جديدة، وإذا كان هناك تحديث متاح للنظام، فيمكنك النقر فوق تنزيل ثم تثبيته تلقائيا. قد يؤدي هذا إلى إصلاح بعض الأخطاء البرمجية الأخرى التي قد يواجهها هاتفك.
قد يعجبك: حل مشكل اتصال الوايفاي على الأندرويد | Obtaining IP Address
قد تفي هذه الحلول في إصلاح المشكلة التي تواجهها، لكن في حالة ما إذا استمرت مشكلة انخفاض أو ارتفاع مستوى الصوت تلقائيا، فيجب عليك الاتصال بدعم الشركة أو خدمة ما بعد البيع لأنه قد يكون مشكلة متعلقة بمشكلة تصنيع أي في قطع الهاردوير. ستحتاج إلى اصطحاب هاتفك إلى محل معتمد من علامتك التجارية سواء Apple أو Samsung أو Xiaomi Redmi Poco أو Huawei وغيرها من شركات الهواتف في بلدك، ويمكنك أيضا التواصل مع الدعم أونلاين للحصول على مزيد من النصائح والحلول.