قد يحدث معك مشكل عندما تحاول فتح وتشغيل برنامج Adobe Photoshop على الكمبيوتر بنظام الويندوز، نفس الشيء الذي حدث معي، وظهرت رسالة الخطأ التالية: An unrecoverable problem has occurred. Photoshop will now exit. جربت كثير من الحلول لإصلاح هذه المشكلة إلى أن وجدت الحل النهائي لها، إن كنت تعاني بدورك من هذا المشكل فسوف أريك طريقة حله وإصلاحه، وتشغيل برنامج الفوتوشوب بدون مشاكل.
هدا المشكل يحدث غالبا في نسخة أدوبي فوتوشوب 2021، بعد تثبيتها والعمل بها لإيام لكن قد تصادفك هذه الرسالة في أي وقت، لذا لحل هذا الخطأ وتشغيل Photoshop بشكل عادى جرب الحلول التالية.
- غلق برنامج Photoshop في مدير المهام
- تشغيل برنامج الفوتوشوب كمسؤول
- السماح لبرنامج Photoshop من برنامج مكافحة الفيروسات
- إعادة تشغيل الكمبيوتر
- إلغاء تثبيت Photoshop وإعادة تثبيته
قد يعجبك: تحميل جميع برامج أدوبي Adobe Pro النسخة المدفوعة
حل مشكلة An Unrecoverable Problem Has Occurred في برنامج الفوتوشوب
كما أريك 5 حلول لإصلاح رسالة الخطأ التي تظهر عند محاولة تشغيل برنامج الفوتوشوب على كمبيوتر مكتبي أو حاسوب محمول، والتي تظهر على الشكل التالي:
الخطأ أعلاه قد يحدث في أي برنامج أخر من شركة Adobe، سواء Premiere Pro أو Illustrator أو After Effects وغيرها, ومعنى هاته الرسالة هو أنه "حدثت مشكلة لا يمكن إصلاحها. سوف يتم الخروج من برنامج فوتوشوب الآن"، ولمحاولة حلها جرب جميع الطرق التالية:
1. غلق برنامج Photoshop في مدير المهام
- قم بتشغيل مدير المهام بالضغط على زر الفأرة الأيمن على الشريط السفلي لشاشة الويندوز.
- ستظهر عدة خيارات، اختر Task Manager أو مدير المهام.
- ستجد مجموعة من البرامج التي تعمل في الخلفية علة النظام، قم بالضغط على برنامج Adobe Photoshop وقم بإزالته عن طريق الضغط على Fin de tache أو End Task حسب لغة النظام.
ملاحظة: قد تجد مجموعة من لبرامج الفوتوشوب مكررة، قم بإيقافها جميعا.
2. تشغيل برنامج الفوتوشوب كمسؤول
بعض البرامج التي تعمل على نظام الويندوز تحتاج إلى صلاحية أو إدن المسؤول لكي تعمل، وإلا سوف تحصل على أخطاء ومشاكل عدم الإشتغال أو أنها لم تفتح أساسا، لذا قم بتجربة هد الحل أيضا على برنامج الفوتوشوب، وتفقد ما إذا تم إصلاح المشكلة أو لا.
- قم بضغطة بزر الفأرة الأيمن على أيقونة الفوتوشوب.
- إختر Propriétés.
- في النافدة الجديدة التي تظهر، أختر قسم Compatibilité
- أخيرا ضع علامة على خانة "تشغيل هذا البرنامج كمسؤول"
- إحفظ التغيرات ثم OK.
ذات صلة: تحميل برنامج الفوتوشوب مفعل مدى الحياة للكمبيوتر مجانا إصدار2021
3. السماح لبرنامج Photoshop من برنامج مكافحة الفيروسات
سبب أخر لعد فتح برنامج أو تطبيق الفوتوشوب عند تشغيله هو أنه تم حظره بواسطة Microsoft Defender، لذا تأكد من هذا الأمر عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- افتح إعادادت الويندوز، ثم Windows Security.
- انقر فوق الحماية من الفيروسات والمخاطر Virus & Threat Protection.
- ثم إختر السماح لتطبيق عبر الضغط على "Allow an App Through Controlled Folder Access".
- انقر على القائمة المنسدلة "إضافة تطبيق" وحدد خيار"عرض جميع التطبيقات".
- ثم إختر مسار تثبيت برنامج Photoshop على حاسوبك، وأضفه إلى البرامج المسموح لها.
- بمجرد إكمال الخطوات، سيتم السماح ومنح الإذن لبرنامج الفوتوشوب على جهازك.
جرب الآن محاولة تشغيله مرة أخرى ولاحظ ما إذا تم إصلاح رسالة الخطأ، لكن إن ظهر الخطأ مرة أخرى فتابع مع بقية الحلول.
4. إعادة تشغيل الكمبيوتر
حل ممكن أن يفيد إن كانت هناك مشاكل في النظام، والتي يكفي القيام بعملية إعادة تشغيل للحاسوب لإصلاحها،
جرب أيضا هذا الحل وربما يكون السبب في إصلاح خطأ An Unrecoverable Problem Has Occurred الذي يظهر عند تشغيل برنامج الفوتوشوب.
5. إزالة الفوتوشوب وإعادة تثبيته
إن لم تعمل معك أي من الحلول أعلاه، فمن المؤكد أن الحل الأخير سوف يصلح المشكلة، وهو الحل الذي اشتغل معي شخصيا، لذا كل ما عليك فعله هو:
- إلغاء تثبيت برنامج Photoshop من النظام بشكل كامل.
- بعد اكتمال عملية الحذف، قم تنصيب البرنامج من جديد على حاسوب.
الآن سيفتح برنامج الفوتوشوب بدون مشاكل، ولن تظهر رسالة الخطأ المزعجة، في حال ظهرت لك قم بتغير ملف التثبيت لأنه قد تكون الملفات غير مكتملة أو بها مشاكل.
شاهد التالي: كيفية تحميل وتثبيت خطوط الكتابة على الفوتوشوب للكمبيوتر
خلاصة مشكلة عدم فتح وتشغيل الفوتوشوب
أتمنى أن تفيدك الحلول المقترحة أعلاه في إصلاح مشكل عدم فتح تطبيق PhotoShop على الكمبيوتر، أخبرنا في قسم التعليقات ما هو الحل الذي إشتغل معك؟ وإن كانت لديك حلول أخرى مغايرة فقم بمشاركتها معنا في التعليقات أسفل الموضوع.