إصلاح مشكل عدم ظهور المكالمات الواردة على لشاشة الأندرويد

في بعض الأحيان لا يتم تشغيل شاشة هاتفك عند تلقي مكالمة واردة. يستمر الهاتف في الرنين فقط ولكن لا يمكنك رؤية المتصل لأن الشاشة لا تستيقظ. هذه مشكلة شائعة جدا على الهواتف بنظام Android وللتحقق من المتصل، يجب على المستخدمين فتح تطبيق Phone. في بعض الأحيان لا تستيقظ الشاشة حتى لبضع ثوان فقط ولكن أحيانا لا يظهر أي شيء على الإطلاق لا إسم المتصل ولا رقم المتصل عندما تستقبل مكالمة.

عدم ظهور اسم رقم المتصل

 إذا حدث ذلك لك أيضا، فنحن هنا نقول هنا ست طرق لإصلاح المكالمات الواردة التي لا تظهر على الشاشة لمشكلة هاتف من سامسونج، هواوي، شاومي أو ريدمي ... واصل القراءة لتتعرف على طريقة حل المشكلة!

اقرأ أيضا: حل نهائي لمشكل توقف التطبيقات على جميع هواتف الأندرويد


إصلاح مشكل عدم ظهور المكالمات الواردة على الشاشة

إن كنت من بين الأشخاص الذين يواجهون مشكلة عدم ظهور إسم ورقم المتصل بك على شاشة هاتفك، فأنصحك بتجربة الحلول التالية واحدا تلو الأخر حتى تجد الحل المناسب الذي سيصلح هذه المشكلة، لكن قبل ذلك تأكد من الأمور التالية.

  • عدم تثبيت تطبيق اتصالات خارجي مثل TrueCaller أو TruePhone ...
  • عدم تنصيب روم أخر غير رسمي على جهازك.
  • أن تكون بطاقة SIM تعمل بدون مشاكل.

بدون إطالة، نبدأ في عرض ايرز طرق حل مشكل عدم عرض المكالمات الواردة على شاشة الهاتف.


1- إعادة تشغيل الهاتف

أعد تشغيل الهاتف

كما ذكرنا في معظم نصائح وحيل الأندريود، أحيانا تؤدي عملية إعادة التشغيل "Reboot" البسيطة للجهاز إلى إصلاح عدة أخطاء مؤقتة. لذا أعد تشغيل هاتفك إذا كانت المكالمات لا تطهر على شاشتك، فقد تختفي المشكلة بعد ذلك.


2- تحقق من وضع عدم الإزعاج

وضع عدم الإزعاج

إذا لم تؤد إعادة التشغيل إلى حل المشكلة وما زلت لا ترى المكالمات الواردة على هاتفك، فقد يكون وضع DND هو الذي يسبب هذه المشكلة. يحظر وضع "Do Not Disturb" جميع الإشعارات ما لم تسمح لبعض التطبيقات بتجاوز ذلك. للتحقق من هذا:

  • 1] افتح الإعدادات وحدد الصوت.
  • 2] انقر الآن على "عدم الإزعاج"، وإذا كان مفعلا، فقم بإيقاف تشغيله بالنقر على "إيقاف التشغيل الآن".
  • 3] ومع ذلك، إذا كنت تريد تشغيل وضع DND لسبب ما، فانقر على "المكالمات" واسمح بالمكالمات في وضع عدم الإزعاج.

إيقاف وضع عدم الإزعاج

لذلك، إذا كنت تريد استخدام "وضع DND" وما زلت تريد رؤية المكالمات على هاتفك، فسيتعين عليك السماح بذلك بالطريقة المذكورة أعلاه.


3- تفعيل إشعارات المكالمات

يتم تمكين الإشعارات افتراضيا لجميع المكالمات الواردة على جميع الهواتف الذكية ولا يغير أحد هذا الإعداد عادة. ومع ذلك، في بعض الأحيان قد يؤدي التحديث إلى تغييره. لتفعيل الإشعار مرة أخرى، اتبع الخطوات التالية:

تفعيل إشعار المكالمات

  • 1] افتح الإعدادات وانتقل إلى التطبيقات والإشعارات.
  • 2] هنا ابحث عن تطبيق Phone الافتراضي (المكالمات)، اضغط عليه.
  • 3] بعد ذلك، انقر على "الإشعارات" ومعرفة ما إذا كان تبديل "إظهار الإشعارات" قيد التشغيل.

هذا هو! يمكنك أيضا تغيير سلوك إشعارات المكالمات من خلال النقر على المكالمات الواردة والسلوك وتغييرها إلى إصدار صوت وانبثاق على الشاشة.


قد يعجبك: تطبيقات لمعرفة أصحاب الأرقام الغريبة التي تتصل بك مع إمكانية حظرها


4- منح التطبيق بعض الصلاحيات

نعلم جميعا أن الأذونات ضرورية لأي تطبيق ليعمل بشكل صحيح. إذا لم تعرض شاشتك إشعارات المكالمات الواردة، فقد يكون الأمر يتعلق بإذن الوصول. اتبع هذه الخطوات للتحقق مما إذا كان جهازك لديه وصول خاص إلى التطبيق أم لا.

منح إمكانية الوصول التطبيق

  • 1] افتح الإعدادات وانتقل إلى التطبيقات والإشعارات.
  • 2] اضغط على خيارات متقدمة في الأسفل ثم اضغط على صلاحيات وصول التطبيق الخاصة.
  • 3] ابحث عن "العرض فوق التطبيقات الأخرى" وانقر عليها.
  • 4] هنا ابحث عن تطبيق المكالمات واسمح لـ "العرض فوق التطبيقات الأخرى" له.


5- إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

عندما نقوم بإعادة تعيين تفضيلات التطبيق، قد ينتقلون إلى إعداداتهم الافتراضية ويبدأون في العمل بشكل صحيح. يتضمن هذا أيضًا التطبيقات التي لا تعرض إشعارات على الشاشة.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

  • 1] افتح الإعدادات وانتقل إلى التطبيقات والإشعارات.
  • 2] اذهب إلى جميع التطبيقات واضغط على أيقونة ثلاثية النقاط في الزاوية اليمنى العليا.

  • 3] من هناك، انقر على "إعادة تعيين تفضيلات التطبيق" وسيظهر لك نافذة منبثقة.
  • 4] اضغط على إعادة تعيين التطبيقات وهذا كل شيء!

تجدر الإشارة إلى أن إعادة تعيين تفضيلات التطبيق لن يؤدي إلى حذف أي بيانات من تطبيقاتك.


6- مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

يمكن أن يكون مسح ذاكرة التخزين المؤقت على أي تطبيق حلاً للعديد من المشكلات. لذلك إذا كان تطبيق الهاتف الخاص بك لا يعرض المكالمات، يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به. تجدر الإشارة إلى أنه لا يحذف بياناتك. ومع ذلك، إذا لم يساعدك ذلك أيضًا، فيمكنك محاولة مسح بياناتك.

مسح ذاكرة التخزين

  • 1] افتح الإعدادات وافتح التطبيقات والإشعارات.
  • 2] ابحث عن تطبيق الهاتف واضغط عليه ثم اضغط على التخزين وذاكرة التخزين المؤقت.
  • 3] في الصفحة التالية، اضغط على زر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" وأعد تشغيل الهاتف.
  • 4] إذا استمرت المشكلة، فاتبع نفس الخطوات المذكورة أعلاه، وهذه المرة انقر فوق "مسح البيانات".

ومع ذلك، يجب أن تلاحظ أن محو البيانات سيؤدي أيضًا إلى حذف سجلات المكالمات الخاصة بك.


شاهد أيضا: حل مشكل اختفاء التطبيقات من واجهة هاتف أندرويد


كانت هذه بعض الإصلاحات والحلول للمكالمات الواردة التي لا تظهر على شاشة هاتفك. اسألنا في التعليقات إذا كنت تواجه أي مشكلة تتعلق بنفس الشيء. لنمد بالمزيد من النصائح والحلول.