-->

حل مشكلة تنزيل الصور والفيديوهات على تطبيق الواتس اب

حل مشكلة تنزيل الصور والفيديوهات على تطبيق الواتس اب

    يعاني بعض مستخدمي تطبيق WhatsApp من مشكلة تحميل الصور أو مقاطع الفيديو أو المستندات الذس ستوصلون بها كل يوم. إذا كنت تريد حفظ الملفات التي تتلقاها من الواتس اب على ذاكرة هاتفك، يمكنك حل هذا الخطأ عن طريق محاولة تعديل بعض إعدادات التطبيق أو الهاتف لتنزيل الملفات على جهازك مرة اخرى.

    مشكل التحميل من واتساب

    قد لا يتبع التطبيق دائما إرشاداتك. اشتكى بعض المستخدمين من مشكلة عدم تحميل الفيديو في الواتس اب وتعذر تحميل الصور. لقد بحثنا قليلاً في هذا الأمر ووجدنا خمسة حلول قد تساعدك في حل هذه المشكلة.


    مشكلة تنزيل الصور والفيديوهات على تطبيق الواتس اب

    1. تحقق من اتصال الانترنت

    إذا كان اتصالك بالشبكة غير مستقر والإشارة ضعيفة، فقد يفشل WhatsApp في تنزيل ملفات الوسائط. تأكد من أن لديك اتصالاً مستقرًا ونطاق ترددي كافٍ لتنزيل الملفات المعنية.

    إذا حدثت هذه المشكلة عند استخدام بيانات الأنترنت 3G أو 4G، فتحقق من استمرار المشكلة في الاتصال اللاسلكي WiFi. إذا لم يكن الأمر كذلك، فتحقق من إعدادات الشبكة وقم بتعطيل أي قيود على النطاق الترددي.

    إذا قيدت استخدام البيانات نت الهاتف أو عينت حدا شهريا للبيانات، فقد ترغب في تعطيل هذه الإعدادات - على الأقل أثناء تنزيل ملفات الوسائط من WhatsApp.

    انتقل إلى الإعدادات ← شبكة الهاتف المحمول ← استخدام البيانات ← المزيد من إعدادات البيانات ← تعطيل إعدادات تقييد البيانات.

    إعدادات بيانات الاتصال

    Settings → Mobile Network → Data usage → More data settings


    2. تحقق من إعدادات التاريخ والوقت

    يعد استخدام إعدادات التاريخ والوقت الصحيحة أمرًا بالغ الأهمية عندما يتعلق الأمر بتنزيل الملفات والوسائط. إذا كانت إعدادات التاريخ أو الوقت غير صحيحة، فلن يتمكن جهازك من الاتصال بخوادم تطبيق WhatsApp وتنزيل ملفات الوسائط.

    • لتعيين التاريخ والوقت بشكل صحيح، انتقل إلى الإعداداتالنظام (أو النظام والتحديثات).
    • حدد التاريخ والوقت وتحقق من وقت هاتفك وتاريخ تهيئة المنطقة الزمنية.
    تاريخ ضبط إعدادات android

    • اضبط التاريخ والوقت على تلقائي أو مزود بالشبكة.
    • ضبط الوقت تلقائيًا أندرويد

      3. تحقق من مساحة الذاكرة

      إذا كنت لا تزال غير قادر على تنزيل الوسائط، فتأكد من أن بطاقة SD تعمل بشكل صحيح.

      إذا لم تكن لديك مساحة تخزين فارغة كافية على جهازك، فقد يفسر هذا سبب عدم إمكانية تنزيل أي ملفات وسائط من الواتساب.

      الحل الأسرع هو حذف بيانات WhatsApp نهائيًا من ذاكرة بطاقة SD الخاصة بك أو ذاكرة التخزين الداخلية للهاتف وإزالة أي ملفات أخرى لم تعد بحاجة إليها. تأكد من إيقاف تشغيل وضع القراءة فقط.

      إذا كانت بطاقة SD الخاصة بك تالفة، فهناك شيئان فقط يمكنك القيام بهما: تنسيقها أو الحصول على بطاقة SD جديدة.

      بالطبع، يعني تنسيق بطاقة SD الخاصة بك حذف كل ما قمت بتخزينه عليها، بما في ذلك محفوظات الدردشة الخاصة بك وجميع الملفات المخزنة على بطاقتك.


      4. تحديث تطبيق WhatsApp

      يعني تشغيل إصدارات قديمة من WhatsApp أنك أكثر عرضة لمواجهة العديد من المشكلات. في كثير من الأحيان، يكون تحديث WhatsApp كافيًا لحل معظم المشكلات، بما في ذلك تلك المتعلقة بمواطن الخلل في تنزيل الفيديوهات والصور.

      • افتح متجر Google Play، وأدخل whatsapp في مربع البحث وتحقق مما إذا كان هناك زر تحديث بجوار التطبيق.
      • يشير هذا إلى توفر إصدار أحدث من WhatsApp للتنزيل.
      • اضغط على زر التحديث Update للحصول على أخر إصدار من التطبيق.

      تحديث whatsapp


      5. إعادة تثبيت WhatsApp

      إذا استمر WhatsApp في عدم تنزيل الصور ومقاطع الفيديو على جهازك على الرغم من اتباع جميع الخطوات المذكورة أعلاه، فابدأ وقم بإلغاء تثبيت التطبيق.

      سيؤدي تثبيت نسخة جديدة من WhatsApp إلى إصلاح أي مشكلات تتعلق بتلف البيانات قد تمنعك من تنزيل ملفات الوسائط.

      اضغط مع الاستمرار على رمز WhatsApp حتى يظهر زر إلغاء التثبيت. انقر فوق إلغاء التثبيت وإعادة تشغيل هاتفك.

      إلغاء تثبيت تطبيقwhatsapp

      بعد حذف WhatsApp، افتح متجر Google Play، وابحث عن WhatsApp وقم بتنزيل التطبيق مرة أخرى. أدخل بيانات اعتماد المستخدم الخاصة بك وتحقق مما إذا كان يمكنك الآن تنزيل ملفات الوسائط.

      شاهد أيضا: كيفية نقل محادثات WhatsApp القديمة إلى هاتفك الجديد


      سبب أخير قد يكون المشكلة في تعذر تنزيل ملفات الوسائط هو قدمها أي مرور وقت طويل بعد التوصل بها سواء من صديق أو مجموعات الواتس اب ولم تعد متوفرة على سرفرات التنزيل. ولا يوجد حل له سوى طلب المرسل من إعادة إرسال تلك الصورة أو الملف.

      هذه هي أغلب الحلول المقترحة لحل مشكل عدم تحميل أو تنزيل الفيديوهات الصور المستندات من تطبيق الواتساب. لديك حل أخر شاركع معنا في قسم التعليقات.

      إرسال تعليق