ما يجب فعله عندما لا يظهر أي شيء على شاشة الكمبيوتر | حل المشكلة

هل توقفت شاشة الكمبيوتر عن العمل؟ أو ظهرت على شكل شاشة سوداء؟ فيما يلي بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب اتخاذها إذا لم يتم عرض أي شيء على شاشة الكمبيوتر أو الحاسوب المحمول لديك. سواء كان الحاسوب يعمل أو لا يعمل تابع المقالة التالية لتتعرف على كيف تعرف سبب كون الشاشة سوداء، وطريقة إصلاح جميع الأخطاء المسببة لهذا المشكل.

حل مشكل الشاشة السوداء

أحيانا تذهب لتشغيل جهاز الكمبيوتر ولكن لا يظهر أي شيء ولا أي صورة أو أي بيانات على الشاشة - كل ما تراه هو شاشة سوداء بدون تفسير للسبب الرئيسي وراء ذلك. هذه من بين مشاكل الكمبيوتر الشائعة لدى أغلب المستخدمين. كل ما تراه هو شاشة كمبيوتر سوداء والجهاز شغال موصول الباور.

يصعب بعض الشيء تشخيص الشاشة الفارغة نظرًا لأن العديد من الأشياء يمكن أن تتسبب في حدوث ذلك - فقد يكون جهاز الكمبيوتر بأكمله معطلاً أو قد يكون مجرد جهاز عرض. ربما تتلقى رسالة مثل "No Input" و "Cable Not Connected" أو ربما تكون مجرد شاشة سوداء تمامًا. دعنا نتعرف على بعض خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه حتى تتمكن من العودة إلى العمل الجاد (أو إضاعة الوقت) على الإنترنت.


هل حاولت إطفائها ثم تشغيلها مرة أخرى؟

حاسوب محمول اسود

قد يبدو هذا واضحا ولكن تأكد من تشغيل جهاز الكمبيوتر والشاشة بالفعل. يجب أن يحتوي كلاهما على أضواء في المقدمة تضيء عند توصيلها بالباور ومن الممكن تماما أن تصطدم بزر تشغيل الشاشة في وقت ما دون أن تدرك ذلك.

إذا كان جهاز الكمبيوتر يعمل فحاول إعادة تشغيله وتحقق من استمرار المشكلة. اضغط على زر القائمة على شاشتك للتأكد من أنها على الإدخال الصحيح أيضا (مصدر الصورة).

تأكد أيضا من زيادة سطوعها. تتيح لك العديد من أجهزة اللابتوب تعتيم الشاشة حتى لا يظهر أي شيء لذا ارفع السطوع وقد تجد أن جهاز الكمبيوتر يعمل بشكل صحيح طوال الوقت.


شاهد أيضا: إصلاح مشكلة Unknown USB Device في الويندوز عند توصيل أي جهاز


حاول الضغط على مفتاح الوظيفة والضغط على أي زر يشبه شاشة الكمبيوتر على طول الجزء العلوي من لوحة المفاتيح - ربما تكون الشاشة متوفقة أو مشوشة بعد فصلها عن شاشة خارجية.

أخيرا قد تحاول حتى فصل الشاشة تماما. لقد امتلكت شاشة عرض عند تعليقها على إدخال بدون اتصال سترفض إظهار صورة حتى أقوم بفصلها. إذا كانت شاشتك عالقة عند إدخال بدون توصيل أي شيء فقد تحتاج حتى إلى توصيل شيء ما في هذا المنفذ قبل أن تتمكن من تبديل المدخلات إلى المنفذ الصحيح. إنه نادر لكنه يحدث.


تحقق من اتصال الكبلات

بعد ذلك تأكد من عدم فصل الكابلات. على وجه الخصوص تأكد من توصيل شاشتك بمصدر طاقة جيد وتحقق جيدا من أن الكبل المتصل بجهازك موصول بإحكام من كلا الطرفين.

كابلات Hdmi

إذا كان لديك بطاقة رسومات أي كارت الشاشة فيجب توصيل الكابل بها وليس بمنفذ HDMI على اللوحة الأم. إذا كان لديك أي كبلات إضافية حولك فجرب واحدة أخرى - ربما يكون الكبل الذي كنت تستخدمه تالفا أو أن أحد المنافذ به خلل. (إذا كان لديك كبل من نوع مختلف - على سبيل المثال كبل HDMI بدلا من كبل DisplayPort - فجرب ذلك أيضًا.)

بالإضافة إلى ذلك تأكد من أن الكبل يحتوي على المواصفات الصحيحة للمهمة: إذا كنت تستخدم DisplayPort فتأكد من أنه معتمد من قبل VESA وإذا كنت تستخدم HDMI فقد يحتوي على ملصق شهادة على العبوة التي يمكنك مسحها ضوئيًا تطبيق HDMI Cable Certification لأجهزة iPhone أو Android. تذكر أنه لا يتم إنشاء جميع الكابلات على قدم المساواة: إذا كنت تحاول تشغيل شاشة 4K بمعدل تحديث مرتفع على سبيل المثال فستحتاج إلى كابل HDMI فائق السرعة بدلاً من طراز أقدم عالي السرعة. يمكنك قراءة المزيد حول تقييمات الكابلات في دليلنا.


إذا كنت تستخدم أي محولات فقد يكون هذا هو السبب أيضا - إما أن يكون لديك دونجل معيب أو أنك تستخدمه بطريقة لم يكن من المفترض استخدامها. تعمل محولات HDMI إلى VGA على سبيل المثال في هذا الاتجاه فقط - إذا كنت تحاول توصيل كمبيوتر VGA بشاشة DVI فستحتاج إلى نوع مختلف من المحول النشط.

أثناء تحسسك بالكابلات افصل أي شيء غير ضروري من جهاز الكمبيوتر (مثل الماوس ولوحة المفاتيح والشاشة). لقد واجهت مواقف حيث يمنع منفذ USB معين الكمبيوتر من التشغيل إذا تم توصيل شيء ما به - غريب لكنه يحدث بالفعل. (قد تحاول حتى تحريك الماوس أو لوحة المفاتيح إلى منفذ آخر فقط لتكون متأكدًا من المخادع الفائق.)


متعدد الشاشات؟

إذا كنت تحاول توصيل شاشة ثانية سواء لجهاز لابتوب أو حاسوب مكتبي فقد تواجه مشكلات حيث تعمل شاشة واحدة فقط بشكل صحيح. أولاً تأكد من أن الكمبيوتر المكتبي أو الحاسوب المحمول قادر على تشغيل شاشتين أو أكثر في وقت واحد - قد لا تدعم بعض الأجهزة جميع أجهزة العرض التي تريد توصيلها. (على سبيل المثال تدعم أحدث أجهزة M1 MacBooks مع جميع التحسينات التي طرأت عليها شاشة خارجية واحدة فقط في كل مرة.)

متعدد الشاشات كمبيوتر

بعد ذلك بمجرد توصيل الشاشة الثانية انتقل إلى الإعدادات> النظام> العرض. إذا تم التعرف على شاشتك الثانية بواسطة النظام ولكن تظهر شاشة سوداء فقد يكون ذلك نتيجة للإعدادات الموجودة في هذه الصفحة - على سبيل المثال يمكنك ضبطها لعرض صورة على شاشة الكمبيوتر المحمول فقط على سبيل المثال ويمكن ضبط هذا لعكس سطح المكتب على كلتا الشاشتين أو توسيع سطح المكتب عبر كلتا الشاشتين.


تصفير الكمبيوتر

عند بدء تشغيل الكمبيوتر ستسمع عادة صوتا صغيرا من مكبر صوت موجود داخل اللوحة الأم. تم وضع مكبر الصوت هذا لإعطائك رموز الخطأ عندما يحدث خطأ ما. إذا لم يكن لديك واحد يمكنك طلب واحدة من أمازون وتوصيلها في رأس مكبر الصوت على اللوحة الأم.

صفارة الكمبيوتر

إذا أصدر الكمبيوتر ضوضاء تنبيه سريعة عند بدء التشغيل فهذا يعني أنه لا يسجل أي مشاكل في الأجهزة. ولكن إذا كان يصدر سلسلة محددة من أصوات التنبيه - على سبيل المثال صفير واحد طويل ثم صفيران قصيران - فهو يحاول إخبارك بشيء ما. قد تكون شريحة ذاكرة RAM معطلة أو وحدة المعالجة المركزية التي ترتفع درجة حرارتها أو بطاقة الفيديو التي لم يتم تركيبها بشكل صحيح. (قد تحتوي الأجهزة الأخرى على شاشة رقمية تعرض رموز الخطأ بدلاً من أصوات التنبيه أو سلسلة من الأضواء تعمل بترتيب معين للإشارة إلى وجود مشكلة.)


قد يعجبك: خدعة بسيطة لتسريع إقلاع الكمبيوتر البطيء


توجد صفحات ويب تحتوي على معلومات حول رموز الطنين هذه ولكن أفضل رهان لك هو إلقاء نظرة على الدليل الخاص بجهاز الكمبيوتر أو اللوحة الأم الخاصة بك حيث سيكون أكثر دقة. بمجرد اكتشاف المشكلة يجب أن يكون إصلاحها قطعة من الكعكة.


إصلاح ترتيب إقلاع/تمهيد الكمبيوتر

شاشة BIOS

في بعض الأحيان قد يحاول جهاز الحاسوب التمهيد من محرك الأقراص الثابتة الخطأ - وعندما لا يعثر على نظام تشغيل فسوف يمنحك شاشة سوداء (أحيانًا مع وجود مؤشر وامض في الزاوية). هذا هو السهل تحديد.

أعد تشغيل الكمبيوتر وادخل إلى قائمة إعداد BIOS عادةً عن طريق الضغط على مفتاح مثل DEL أو F2 أثناء التشغيل. من قائمة BIOS ابحث عن خيار Boot Order (ترتيب التمهيد) وتأكد من وجود محرك الأقراص الثابتة الصحيح في أعلى القائمة. ثم احفظ إعداداتك واخرج. إذا كنت محظوظًا فستتم إعادة التشغيل في Windows.


إذا لم يفلح ذلك يمكنك أيضًا محاولة تحميل الإعدادات الافتراضية المحسّنة من BIOS. إذا أخطأت في تكوين شيء آخر في الماضي فسيعيدك هذا إلى الإعدادات الافتراضية والتي قد تسمح لك بالتمهيد. (على الرغم من أنني أوصي بالتقاط صورة لإعدادات BIOS أولاً في حالة احتياجك فعليًا لشيء آخر غير الإعداد الافتراضي للتمهيد بشكل صحيح. وبهذه الطريقة يمكنك إعادة كل شيء إذا لم تنجح إعادة تعيين الإعدادات الافتراضية.)


أعد تركيب كارت الشاشة أو الرام أو أي جهاز متصل أخر

رام كارت الشاشة

إذا قمت مؤخرا ببناء جهاز كمبيوتر مكتبي أو ترقيته أو نقله فمن المحتمل أن تكون قطعة من الأجهزة قد انفصلت داخل العلبة وتمنع الكمبيوتر من التشغيل. قم بإزالة اللوحة الجانبية من الكمبيوتر وانظر إلى الداخل. إذا كانت لديك بطاقة رسومات فحاول إزالتها وإعادة إدخالها في فتحة PCIe الخاصة بها حتى تسمع صوت طقطقة - أو حاول نقلها إلى فتحة مختلفة تمامًا. تأكد من أن كبلات الطاقة مثبتة بإحكام في مكانها أيضًا.

أثناء تواجدك بالداخل أعد تثبيت عصي ذاكرة الوصول العشوائي أيضًا واضغط لأسفل على الرافعات بالقرب من الحواف لإخراج العصا من الفتحة ثم اضغط عليها مرة أخرى حتى تسمع صوت نقر المزلاج. تأكد من توصيل جميع الكابلات المتصلة باللوحة الأم بإحكام ومن توصيل محرك الأقراص الثابتة.


التشغيل عبر الوضع الآمن

إذا كنت لا تزال غير قادر على رؤية صورة عند تشغيل جهازك فقد يكون لديك مشكلة في برنامج التشغيل أو البرامج الأخرى. قد تتمكن من الحصول على صورة إذا قمت بالتمهيد في الوضع الآمن على الرغم من أن القيام بذلك يكون صعبًا بعض الشيء إذا لم يكن لديك شاشة تعمل لتبدأ بها.

الوضع الآمن في Windows

لديك خياران: إذا قاطعت عملية بدء التشغيل ثلاث مرات (بالضغط على زر إعادة التشغيل عندما يبدأ Windows في التمهيد على سبيل المثال) فسيتم إلقاؤك في قائمة الإصلاح التلقائي حيث يمكنك الانتقال إلى خيارات متقدمة للعثور على الوضع الآمن.

إذا لم تتمكن من تشغيل ذلك يمكنك أيضًا إنشاء محرك تثبيت Windows 10 باستخدام جهاز كمبيوتر آخر والتمهيد من محرك الأقراص المحمول هذا ثم التوجه إلى إصلاح جهاز الكمبيوتر > استكشاف الأخطاء وإصلاحها> إعدادات بدء التشغيل لاختيار الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكة.


إذا تم تشغيل حاسوبك في الوضع الآمن فلا تزال هناك فرصة لإصلاح الأشياء. حاول إلغاء تثبيت أي برامج جديدة لديك والتي قد تسبب مشكلة. تأكد من ضبط الدقة ومعدل التحديث بشكل صحيح (إذا قمت بتعيينهما على درجة عالية جدًا فقد لا تتمكن شاشتك من عرض الشاشة).

يمكنك أيضًا محاولة إعادة تثبيت برامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك عن طريق تنزيلها من موقع الشركة المصنعة على الويب. إذا كان لديك أي برامج تشغيل رسومات متبقية على نظامك فيمكنك تنظيفها بالكامل عن طريق تشغيل Display Driver Uninstaller. هذه الأداة ليست لضعاف القلوب ولكنها الطريقة الوحيدة لمسح كل أثر لبرنامج تشغيل الرسومات من النظام مما قد يتسبب أحيانًا في حدوث مشكلات.


ذات صلة: اصلاح حل مشكل الشاشة الزرقاء في ويندوز 10


قد ترغب أيضًا في إجراء فحص للبرامج الضارة أثناء وجودك هناك أو استخدام استعادة النظام أو حتى محرك أقراص استرداد (إذا كان لديك واحدًا) للرجوع إلى تهيئة عمل معروفة. بمجرد الانتهاء من ذلك تحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر سيعيد التشغيل بشكل طبيعي.

إذا لم يكن الأمر كذلك فيمكنك العودة إلى قائمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتجربة خيار إصلاح بدء التشغيل. يمكنك أيضًا التوجه إلى موجه الأوامر وتشغيل sfc/scannow أو chkdsk C: /r للتحقق من وجود أخطاء في القرص الصلب - إذا كنت محظوظا فسيكون مظام الويندوز قادرا على إصلاح أي مشاكل وإعادة التشغيل مرة أخرى.


جرب كارت شاشة أو شاشة أخرى

إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه في حل المشكلة فقد تضطر إلى إجراء المزيد من الاختبارات المتعمقة باستخدام بعض الأجهزة الاحتياطية إذا كان بإمكانك وضع يديك على بعضها. ابحث عن بطاقة فيديو رخيصة في Craigslist واعرف ما إذا كانت تعمل بدلاً من بطاقتك الحالية - إذا كان الأمر كذلك فقد تكون المشكلة في وحدة معالجة الرسومات لديك وقد حان وقت الترقية.


تحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر سوف يقوم بالتمهيد عند توصيله بشاشة أخرى أو بجهاز التلفزيون. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمولاً فقم بتوصيله بشاشة خارجية لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بشاشتك أم بجهاز الكمبيوتر نفسه. إذا كانت شاشتك معطلة فقد تتمكن من استبدال لوحة LCD في شاشتك أو الكمبيوتر المحمول بنفسك (إذا كنت في متناول يديك باستخدام مفك براغي). وإلا فقد حان الوقت للاتصال بالمحترفين - ونأمل أن يكون لديك نسخة احتياطية جيدة في حالة اضطرارهم إلى مسح محرك الأقراص.

المصدر