يعد Facebook منصة ممتازة لعرض اعلاناتك. يمكن أن تكون إعلانات Facebook المستهدفة للتجارة الإلكترونية مفيدة للغاية لأي نشاط تجاري. إذا لم تكن تستخدم إعلانات فيسبوك الآن، فستكون فرصتك جيدة في ضياع الكثير من الفرص لكسب المال. لمساعدتك في ذلك، قمنا بإدراج بعض النصائح الأكثر فاعلية التي يمكنك استخدامها عند الخروج باستراتيجيات لتشغيل إعلانات Facebook.
مع وجود أكثر من ملياري مستخدم، فإن استخدام إعلانات Facebook للتجارة الإلكترونية يعتبر منجم ذهب حرفي للشركات. ومع وجود هذا العدد الهائل من المستخدمين، فإن الحقيقة هي أن الجميع تقريبا يستخدمونه لصالحهم. فلماذا لا تشترك وتحصد نفس الفوائد؟ إليك بعض الأفكار التي قد تساعد في تعزيز استراتيجيات إعلانات Facebook الخاصة بك.
نصيحة رقم 1: استخدام الإعلانات المتعددة المنتجات
كما يوحي الاسم، ستسمح لك الإعلانات متعددة المنتجات بعرض العديد من المنتجات في نفس الوقت على Facebook. يمكن أن يكون استخدام هذا النوع من الإعلانات مفيدا للغاية لعدة أسباب:
- يمكن أن يساعد هذا النوع من الإعلانات في زيادة التحويلات، حيث إن المزيد من المنتجات التي يمكن أن يراها العميل المحتمل، هو الشكل الذي سيضغط عليه العميل فوق الإعلان.
- يمكن استخدامه لعرض الميزات المختلفة للمنتج.
- أنه يعطي المزيد من الخيارات للعملاء.
والأهم من ذلك، هناك دلائل تشير إلى أن إعلانات المنتجات المتعددة تعمل حقًا. هذا النوع من الإعلانات هو في الواقع أكثر كفاءة بالمقارنة مع الأنواع الأخرى. وفقا لدراسة، شهدت الشركات زيادة بنسبة 300٪ في نسب النقر إلى الظهور بعد استخدام إعلانات متعددة المنتجات.
- زادت نسبة النقر إلى الظهور (CTR) من 50٪ إلى 300٪ من العلامات التجارية التي تستخدم إعلانات متعددة المنتجات.
- انخفضت تكلفة النقرة (CPC) بنسبة تصل إلى 35 ٪ بسبب زيادة المشاركة.
- وقد أدى ذلك إلى زيادة تكلفة الاكتساب (تكلفة الاكتساب).
ومع ذلك، لن تواجه جميع الشركات التي تستخدم إعلانات فيسبوك من هذا النوع معدل الزيادة في نسبة النقر إلى الظهور الخاصة بها، حيث لا تزال هناك عوامل أخرى يجب أخذها في الاعتبار ولكن الرقم لا يزال مهما ويجب أن يكون غذاءً لأي فكر لأي صاحب عمل. وهي طريقة رائعة للبدء في كيفية استغلال الفرص التي توفرها إعلانات Facebook للتجارة الإلكترونية.
نصيحة رقم 2: تشغيل حملات إعادة الاستهداف
إذا كنت تدير أعمال التجارة الإلكترونية لبعض الوقت الآن، فأنت تعلم أن معظم العملاء المحتملين ينتهي بهم المطاف بمغادرة عربتهم دون إتمام عملية الشراء. على وجه الدقة، 72٪ من المتسوقين عبر الإنترنت ينتهي بهم المطاف بالتخلي عن العربات.
لست بحاجة إلى أن تكون عالِما صاروخا ليرى أنه عدد كبير جدا!
ومن المثير للاهتمام، أن 8 ٪ فقط من أولئك الذين انتهى بهم المطاف بالتخلي عن عرباتهم سيعودون. إنها فرصة ضائعة كبيرة لأن هؤلاء العملاء أبدوا اهتمامهم بالفعل بالمنتج الذي يتم بيعه. فكر في الاحتمالات إذا كان بإمكانك استعادتها. أو على الأقل معظمهم.
لذا، ماذا تفعل من أجل إعادتهم؟ هذا يقودنا إلى النصيحة الثانية لدينا في هذه القائمة من استخدام إعلانات الفيسبوك للتجارة الإلكترونية. يجب عليك تشغيل حملة استهداف. باستخدام حملات إعادة الاستهداف، لديك فرصة للحصول على أكثر من 25٪ من هؤلاء العملاء للعودة. قد لا يكون هذا العدد كبيرًا بعدد أولئك الذين يتخلون عن العربات، لكنه لا يزال عددا كبيرا.
من المنطقي بالنسبة لك استخدام حملات إعادة الاستهداف. إذا كنت تقضي وقتا وأموالا على أشخاص جدد لإقناعهم بشراء منتجك، فيجب أن يكون من المفيد العمل مع من يهتمون بالفعل بما تبيعه. قد لا يكون من الصعب إقناعك عندما تفكر في الأمر.
يمكنك تشغيل حملات إعادة الاستهداف مع كوبونات وخصومات وعروض مغرية أخرى.
النصيحة رقم 3: تأكد من استخدام Pixele Tracking Tracking
إذا لم تكن على دراية بماهية "بكسلات تتبع التحويل" وما الذي يمكن أن تفعله، فستفقد الكثير. بكسل تتبع التحويل هو رمز يستخدم لتتبع سلوك أولئك الذين يزورون موقعك.
يتيح لك تتبع كمية التحويلات التي تتلقاها من حملتك الإعلانية.
يمكن أيضا استخدام Conversion Tracking Pixel بواسطة Facebook لتحسين الحملات واستهداف الجمهور المناسب لإعلاناتك. بمعنى آخر، هناك طريقة رائعة أخرى لاستخدام إعلانات Facebook لأغراض التجارة الإلكترونية.
عندما تضع بيكسلات تتبع التحويل في صفحة الخروج، ستتمكن من الحصول على بيانات بشأن الإجراءات التي يتخذها العملاء بعد النقر فوق إعلاناتك. بهذه الطريقة، يمكنك قياس العائد على الاستثمار الخاص بك بدقة أكبر.
ولكن يجب اتخاذ هذه الخطوة إلى الأمام قبل تشغيل حملتك بالفعل. من خلال القيام بذلك، ستمنح Facebook وقتا كافيا لمعرفة المزيد عن الأشخاص الذين يقومون بالتحويل. نوع من إعطاءهم رؤوسهم فقط حتى يعرفوا عن أولئك الذين سيتحولون في وقت مبكر.
نصيحة رقم 4: استخدم إعلانات الفيديو كلما كان ذلك ممكنا
إذا كنت تخطط لطرق أخرى لاستخدام إعلانات Facebook للتجارة الإلكترونية، فيجب أن تعلم أن Facebook يعطي أولوية لمحتوى الفيديو. هذا يعني أن إعلاناتك ستحظى بفرص أكبر للوصول إلى خلاصة الأشخاص المناسبين إذا كنت تستخدم الفيديو. يجب أن تكون هذه لحظة المصباح الذي يشير إليك في اتجاه جديد ولكن مألوف بنجاح.
أيضا، مقاطع الفيديو أكثر جاذبية بشكل عام. أنها ليست مملة مثل أنواع الوسائط الأخرى. من المرجح أن يتوقف شخص ما ويشاهد مقطع فيديو أكثر من مجرد إلقاء نظرة على صور المنتجات. تشير الإحصاءات إلى أن معظم مستخدمي Facebook ينتهي بهم المطاف بمشاهدة مقاطع الفيديو على المنصة يوميا.
الطريقة التي تم بها إعداد مقاطع الفيديو على Facebook هي تشغيلها على الفور بمجرد قيام المستخدم بالتمرير عليها. أن يلفت انتباه المستخدمين. وهذا ما تريده، للقبض على انتباههم. هذه هي الطريقة المثالية لاستخدام إعلانات Facebook للتجارة الإلكترونية، إذا طلبت منا ذلك.
بالطبع، يجب عليك التأكد من إنشاء إعلانات الفيديو الخاصة بك بشكل صحيح. إن استخدام هذه الأنواع من الإعلانات لن يعني تلقائيا عائد استثمار أفضل لك.
يجب تنسيق مقاطع الفيديو الخاصة بك بشكل صحيح. يجب عليهم عرض منتجاتك في العمل أو إظهار أفضل الميزات. أيضا، هذه هي فرصتنا في أن نكون مبدعين في كيفية الوصول إلى الفيديو.
نصيحة رقم 5: تقديم خصومات و تخفيضات
يمكنك إنشاء إعلانات تبرز عرض الخصم على وجه التحديد. إذا كان لديك منتج جديد على سبيل المثال، يمكنك إنشاء عرض خصم تمهيدي لعملائك.
عليك فقط التأكد من أن الخصم الذي تعد به عملاءك لن يكون ضارًا بعملك على المدى الطويل. آخر شيء تريده هو تقويض عملك في مقابل بعض النجاح على المدى القصير.
باستخدام ميزة العروض على إعلانات Facebook، يمكنك تقليل الفجوة الموجودة بين عرض الخصم والبيع الفعلي حيث يمكنك خسارة العملاء. ليس عليهم حتى مغادرة Facebook للاستفادة من عرضك.
بمجرد أن ينقر أحد العملاء على الإعلان للعرض، سيحصل على رمز يمكنه استخدامه. الآن، ميزة أخرى لهذه الطريقة هي أنه يمكنك إظهار عدد الأشخاص الذين استفادوا من العرض.
هذا البرهان الاجتماعي المزعوم هو وسيلة رائعة لإقناع الناس بأنه يجب عليهم الحصول على عرضك. إذا كان الآخرون يستمتعون بمزايا العرض، فلماذا لا ينبغي عليهم؟ هذه هي العقلية التي ترغب في أن يحصل عليها العملاء المحتملون.
نصيحة رقم 6: عمل بوست للمنشورات
من المفهوم إذا كنت مترددا عندما يتعلق الأمر بإنشاء حملة إعلانية جديدة. لا توجد طريقة لتتأكد من نجاحها. أثناء ممارسة الأعمال التجارية ينطوي على المخاطرة، يمكن أن يكون مخيفا. لذلك إذا كنت تريد أن تكون أكثر حذراً أو حذراً من المعتاد، فلن يلومك أحد.
هذا هو السبب في أنه من المنطقي تعزيز مشاركة موجودة فقط. نعم، حتى هذا يمكن أن يكون وسيلة لاستخدام إعلانات Facebook للتجارة الإلكترونية بنجاح. يمكنك استخدام هذه الميزة من أجل تعزيز الإعلان الذي أثبت بالفعل فعاليته في الماضي والحصول عليه مرة أخرى. من خلال القيام بذلك، يمكنك تقليل المخاطر التي تقوم بتشغيلها.
باستخدام هذه الميزة، يمكنك اختيار الترويج لأولئك الذين أعجبوا صفحتك بالفعل أو بجمهور جديد. كلا الخيارين له مزايا وعيوب.
إن الشيء العظيم في هذه الميزة الإعلانية هو أنك مضمون تقريبًا للحصول على نتائج من خلالها. بعد كل شيء، المشاركة السابقة لديها بالفعل سجل حافل من النجاح.
نصيحة رقم 7: استخدام المشاركات التي لا تتعلق بالبيع
هدفك من أعمال التجارة الإلكترونية هو بيع منتجاتك ولكن ليس كل إعلاناتك يجب أن تكون للبيع. هل هذا يبدو وكأنه تناقض؟ كيف يمكن إدراج ذلك في قائمة استخدام إعلانات Facebook للتجارة الإلكترونية، إذن؟ هناك بالفعل سبب وجيه لذلك.
يميل الناس إلى الابتعاد عن الإعلانات الواضحة لأنهم يحصلون على الكثير منها على الإنترنت. يمكن أن يكون غالبا. لذلك، قد تضطر في بعض الأحيان إلى نشر شيء إبداعي وإعلامي دون محاولة إقناع الناس بشراء منتجك لجعلهم على دراية بعلامتك التجارية.
إذا كنت لا تبيع إعلاناتك، فما الذي يمكنك الترويج له هناك؟
شيء واحد يمكنك نشره هو حدث متعلق بنشاطك التجاري أو علامتك التجارية أو منتجك. يمكنك أن تكون مبدعا حول طبيعة الحدث الذي ستقوم بالترويج له.
فقط تأكد من أن الحدث له صلة حقيقية مع طبيعة عملك.
إذا كنت تبيع الملابس، فربما يمكنك استضافة عرض أزياء. إذا كنت تبيع ملحقات التزلج، فيمكنك إنشاء مسابقة التزلج. الإبداع هو اسم اللعبة هنا، ويجب أن تستمتع بإيجاد أفضل طريقة للبيع دون الحاجة إلى ذلك.
نصيحة رقم 8: تحسين هوية العلامة التجارية الخاصة بك
دمج علامتك التجارية في المحتوى الاجتماعي الخاص بك قدر الإمكان لتحسين هوية علامتك التجارية.
ولكن ما هي بالضبط هوية العلامة التجارية ولماذا هي مهمة جدا؟
إنها الطريقة التي سيعرف بها العملاء علامتك التجارية وشركتك ومنتجاتك. بمجرد أن تقوم بالبناء، هوية قوية لعلامتك التجارية، سيتعرف الناس عليها على الفور.
يجب أن تكون حذرا عند التفكير في الهوية التي يمكنك إنشاؤها لأنها يمكن أن تأتي بنتائج عكسية. إذا لم يكن لديك مصمم جرافيك في فريق العمل، ففكر بشدة في التعاقد مع وكالة تصميم جرافيك.
استخدم المشاركات لتُظهر للجمهور ما تدور حوله علامتك التجارية. إنه يساعد إذا كان لديك نوع من الدعوة يمكنك التعرف عليه. سيؤدي ذلك إلى تسهيل اتصال الناس بعلامتك التجارية بطريقة أو بأخرى دون أن يكون ذلك مضطرا.
ليس ضمانة ولكن دفعة كبيرة
هذه ليست سوى ثماني نصائح يمكنك اتباعها عند استخدام Facebook Ads للتجارة الإلكترونية وللمساعدة في تعزيز عملك. سيؤدي استخدام هذه النصائح إلى تحسين فرصك في الحصول على المزيد من المبيعات وتحسين عائد الاستثمار.
فقط لأن المحاولة الأولية لم تنجح، فهذا لا يعني أنه يجب عليك التخلي عن Facebook كمنصة للترويج لعملك. قد يستغرق الأمر عدة محاولات للعثور على الصيغة الصحيحة. لهذا السبب من المهم أن تفكر في جميع النصائح والأفكار التي ذكرناها هنا.
تذكر أن Facebook هو أكبر منصة عبر الإنترنت في العالم حيث يمكنك التواصل مع السوق والجمهور. الأمر يستحق وقتك وأموالك للاستثمار فيه.